【CHATY活用術】コスパと機能で選ぶならCHATY！Lステップ・エルメ徹底比較

はじめに｜LINE公式アカウントの限界と拡張ツールの必要性！

ではまず、LINE公式アカウントだけではどんな課題があるのか？ 見ていきましょう！

 

LINE公式アカウントの強みと弱みをチェック！

そもそも、LINE公式アカウントは、お客さまとの距離を縮め、成約に結びつく様々な機能が充実しています。

 

 

押したくなるリッチメニューボタンで、気軽にお問い合わせや相談の申し込みを受けたり、

クーポンやショップカードで友だち限定の特典をつけることで見込み客を獲得できます。

メッセージ配信など、直接相手のスマホに情報を届けることで成約率がアップし、売上げにつなげられるのが魅力です。

もっと詳しい活用法はこちらでもご紹介しています！

 

【事業主や経営者必見】LINE公式アカウント活用術：集客と売上アップの秘訣！

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ただし、LINE公式アカウントは非常に手軽に始められる反面、ビジネス活用となると機能の限界があります。

 

つまり、集客はできても「売上につなげる仕組み」が作れないのが現状です。

 

 

拡張ツールを使えばここまでできる！

そこで登場するのが、LINE公式アカウントと連携して使える「拡張ツール」です。

 

これらを活用することで、以下のような課題を一気に解消できます！

単なる「一斉配信」だけでなく、友だち登録後の行動に応じたシナリオ配信や、セグメント分けして配信するなど、一気にできることが増えます！

さらに、拡張ツールを導入すると「集客 → 育成 → 販売 → リピート獲得」という一連の流れがスムーズに。

 

LINEを「単なるメッセージツール」から「ビジネスの成長を支える強力な営業ツール」へと進化させることができます。

 

 

APIってなに？LINE公式と拡張ツールのつなぎ方

拡張ツールを導入するには、まず「API」でLINE公式アカウントとツールをつなぐ必要があります。

 

 

 

たとえば、2階建ての家があったとします。

この1階と2階をつなぐ階段が「API」です。

拡張ツールを API で接続することで、LINE公式アカウントの機能が一気に拡張されます！

ただし、2階の拡張ツールは複数併用できず「1つだけ」選ぶ必要があります。

どの拡張ツールがあなたのビジネスに最適なのか？

本記事を参考にしながら、一緒に考えていきましょう！

 

 

LINEだけでECまで完結！進化するLINE物販の世界

拡張ツールを導入すると、メッセージ配信や顧客管理だけでなく「販売までLINE内で完結」できるようになります。

 

これまで「ネットショップ」といえば BASE や Shopify などの外部サービスが主流でしたが、今や拡張ツールを使えば、わざわざ外部サイトを使わなくても LINE 内でショップ運営が可能です。

 

これにより、「集客 → 接客 → 販売 → リピート」まで一貫してLINEで運営できるので、特に小規模事業者や個人事業主にとっては、大きな武器になります！

 

 

もっと詳しい機能や料金体系を知りたい方はこちらも参考にどうぞ！

【Lステップ／エルメ／CHATY】LINE公式アカウントの拡張ツール3選徹底比較！

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Lステップ・エルメ・CHATYを徹底比較

 

 

 

機能で比較

まずはそれぞれのツールでできることから見ていきましょう。

できる機能を以下に一覧表でまとめてみました。

（　　）は、成約条件。
Lステップ；プランで機能の制約あり
エルメ；フリープランに一部機能の制約あり

	Lステップ	エルメ	CHATY
1:1チャット	◯	◯	◯
ステップ配信	◯	◯	◯
キーワード応答	◯	◯	◯
友だち情報管理	◯	◯	◯
イベント予約管理	◯	◯	◯
カレンダー予約管理	◯	◯	◯
流入経路分析	△ （プロプランのみ）	◯	◯
友だち追加時の連絡先表示	◯	◯	◯
友だちごとのリッチメニュー設定	△ （スタンダード～）	◯ （2つまで）	◯
リッチメニューのタブ付け	◯	◯ （2つまで）	◯
ユーザーのタグ設定	◯	◯	◯
アンケートフォーム	◯	◯ （3つまで）	◯
スタッフ権限設定	△ （プロプランのみ）	△ （スタート～）	◯
カスタム検索管理	◯	×	×
スマホアプリ	×	◯	×
決済機能	×	◯	◯
ショッピング機能	×	×	◯
ポップアップの表示	×	◯	×
友だち紹介時リアクション	×	◯	〇
Chatwork連携	×	◯	×

 

 

 

 

拡張ツール別の独自機能

Lステップのみの機能

 

L Message(エルメ)のみの機能

 

 

 

 

CHATYのみの機能

 

 

価格の比較

続いて、「Lステップ」「エルメ」「Chaty」の価格を比較しました。

 

	Lステップ	エルメ	CHATY
初期費用	0円	0円	0円 （決済利用が条件）
月額費用 （メッセージ通数） （友だち人数）	スタートプラン 5,000円 （〜5,000通）	フリープラン 0円 （〜1,000通）	スタートプラン 3,300円 （〜500人）
	スタンダードプラン 21,780円 （〜30,000通）	スタンダードプラン 10,780円 （通数無制限）	ベースプラン 11,000円 （501〜10,000人）
	プロプラン 32,780円 （〜50,000通）	プロプラン 33,000円 （通数無制限）	スタンダードプラン 33,000円 （10,001〜50,000人）

 

そして、これらの料金プランを選ぶ際に知っておきたいことは、どちらのサービスも月額利用料金に加え、LINE公式アカウント（旧LINE@）の費用がかかります。

 

	コミュニケーションプラン	ライトプラン	スタンダードプラン
月額固定費	0円	5,000円(税別）	15,000円(税別）
無料メッセージ通数	200通/月	5,000通/月	30,000通/月
追加メッセージ料金	不可	不可	~3円(税別)/通

 

LステップもL Message（エルメ）もCHATYもLINE公式アカウントの機能を拡張させるサービスなので、LINE公式アカウントを取得していることが必須条件です。

 

 

 

 

 

 

サポート体制で比較

サポートの充実度も大切です。

	Lステップ	L Message(エルメ)	CHATY
サポート	・スポットコンサル ・活用セミナー無料 ・チャットサポート ・電話相談	・LINEまたは チャットでのサポート	・問合せ →メール返信

 

 

料金と配信通数との関係を比較

続いて、「Lステップ」「エルメ」「CHATY」の料金と配信通数との関係を比較していきましょう。

拡張ツールやプランを選ぶ際、配信できる通数はとても重要なポイントになります。

 

	料金プラン	料金	月間通数上限数	お友達上限数
Lステップ	スタート	5,000円	〜5,000通	（〜1,000人）
	スタンダード	21,780円	〜30,000通	（〜6,000人）
	プロ	32,780円	〜50,000通	（〜10,000人）
エルメ	フリー	0円	〜1,000通	（〜200人）
	スタンダード	10,780円	通数無制限	〜50,000人
	プロ	33,000円	通数無制限	〜100,000人
CHATY	スタート	3,300円	（〜2,500通）	〜500人
	ベース	11,000円	（〜50,000通）	〜10,000人
	スタンダード	33,000円	（〜250,000通）	〜50,000人

 

 

 

実際の配信想定で比較！

今回は比較しやすいように「月5回、一斉配信のみ」と仮定して、料金と配信通数の関係を整理しました。

※ LINE公式アカウントの基本料金込み

 

 

 

 

料金と機能との関係を比較

次に、「Lステップ」「エルメ」「CHATY」の料金と機能との関係を見ていきましょう！

料金が上がるとどこまで機能が使えるのか、わかりやすく図解にしました。

 

各ツールのプランと機能の違い

 

 

	エルメフリープラン
チャット履歴閲覧	180日間
リッチメニュー	2つまで
回答フォーム	3つまで
CV管理	1つまで (保存不可)
流入経路	3つまで
ポップアップ	１つまで
レッスン予約	カレンダー数1つ コース・スタッフ各2つまで
サロン・面談予約	カレンダー数1つ コース・スタッフ各2つまで
イベント予約	2つまで (決済なし)
商品販売	単品・継続決済 それぞれ1つまで
クロス分析	2つまで
スタッフ管理	利用不可

 

 

 

 

 

✅ ここまでのまとめ

これで「料金」「配信通数」「機能」の違いがはっきりしてきましたね！

次の章では、さらに踏み込んで、なぜ CHATY が「コスパ最強」と言われるのか？を詳しく解説していきます！

 

 

CHATYはコスパ最強！おすすめする理由

 

必要な機能を絞って比べると、約1/7のコスト！

Lステップのステップ配信や、セグメントごとLステップで「ナーチャリング（育成）」を実現するには、

ステップ配信やセグメントリッチメニューが必須で、

その機能が使えるのは、スタンダードプラン（21,780円／月）以上でないと使えません。

 

一方、CHATYでは、この機能が3,300円〜のスタートプランで使えます。

 

📊 その差はなんと、約1/7のコスト👇

 

 

CHATYでも本格ナーチャリングができる

たとえば、こんな“自動ナーチャリング導線”もCHATYなら構築可能です👇

 

例えばこちらは、CHATYの機能で組んだ「5Daysブートキャンプ」のナーチャリング導線です👇

ステップごとにメニューが切り替わり、自動で教育＆次の行動に導いてくれます。

 

 

✅ これが、月3,300円で実現できるのが驚きですよね。

 

「5Daysブートキャンプ」の図をご覧いただくと分かる通り、

ユーザーのステップ（行動段階）に応じて、表示されるリッチメニューが切り替わり、

自然と「次の行動（動画視聴・課題提出・申込）」へと誘導されています。

 

これこそが、LINEナーチャリングの力です。

 

 

ナーチャリングとは、見込み客との関係性を深め、段階的に信頼を育てて成約へ導く仕組みのこと。

この仕組みをLINEで実現するには、以下の4つの機能が欠かせません。

 

機能名	解説
🏷️ タグ付け	行動・属性ごとにユーザーを分類（例：未申込／申込済 など）
💬 キーワード応答	特定ワードを送ると、自動で次の案内や返信を送信
🧭 セグメントリッチメニュー	ユーザーの状態に応じて、表示されるメニューを切り替え
📩 ステップ配信	事前に設定したシナリオに沿って、1日目→2日目→3日目…と、時間差で自動配信可能

 

この4つを組み合わせることで、教育 → 興味づけ → 行動促進 → 成約という一連の流れが、すべて自動でできるようになります。

 

✅ だから、今までLステップを諦めていた方にこそおすすめ！

たとえば、こんな方たち👇

 

 

ターゲット	悩み	解決策（CHATY）
🧵 ハンドメイド作家・まなさん	どうやって売ればいいかわからない	✅ LINEで物販＆自動案内ができる
💇‍♀️ 美容師・なおさん	予約や配信の管理に手が回らない	✅ 自動予約 × セグメント配信で時短
🧑‍🏫 Web講師・たかしさん	教材配信が手動で手間…	✅ ステップ配信で育成＆成約まで自動化！

 

✅ 結論：Lステップ並の仕組みが1/7の価格で作れるなら、選ばない理由がない

機能だけ見ると、Lステップは間違いなく優秀。

でも、その分、価格も高くハードルがあるのが事実です。

 

CHATYなら、

✅ ナーチャリングの設計も
✅ 顧客の自動育成も
✅ 販売導線の構築も

ぜんぶLINE上で完結。しかもコストは1/7。

 

 

CHATYショップ機能の活用事例

 

事例①：ハンドメイド作家 まなさん

 

自分の作品をどうやって販売したらいいのか悩んでいた まなさん。

BASEやShopifyなど外部ECだと、リンクが分かりにくく、なかなか購入に繋がらなかったとのこと。

 

そこで導入したのが CHATYのショップ機能。

さらに、LINE通知で「購入完了」のフォローもできるので、顧客との信頼関係もアップ！

👉 「集客 → 販売 → リピート」までLINE内で完結 できるようになりました！

 

事例②：Webスクール講師 たかしさん

 

「体験率がもっと上がれば…」と悩んでいたWebデザイン講師のたかしさん。

対応に手間がかかり、申し込みまで繋がらないことが課題でした。

 

そこで CHATYのナーチャリング＋自動教育導線 を導入。

 

👨‍🏫 対応の手間をゼロにしながら、体験申込率が大幅にアップしました！

 

事例③：美容系ブランド hairU の実例

 

最後は、実際に私も購入して感動した 「hairU」ブランド の事例です。

友だち数2.7万人超えのLINEアカウントで、リッチメニューからスムーズに商品購入へ導線が作られていました。

 

以前は：

だったのが、LINEで送料無料キャンペーンを配信したことで、

📦「届いた！」という喜び体験が、次回のリピート購入へつながる仕組みに！

 

🔍まとめ：ショップ機能は “導線” が命！

このように、CHATYのショップ機能は単に「モノを売る」だけではなく、

✅ 来店や予約、体験申し込みまでの ナビゲーション導線

✅ リピートを生み出す 顧客フォロー体験

まで一貫してLINE内で実現できます。

＼あなたのビジネスにも活かせる導線が、きっとあるはず！／

 

CHATYはこんな方におすすめ

「実際、CHATYって誰に向いてるの？」と気になっている方も多いと思います。

 

LINE拡張ツールと聞くと、機能が多くて難しそうなイメージを持たれることもありますが、

CHATYは、むしろ「今、手が足りていない人」や「1人で回している個人事業主」こそぴったりのツールです。

 

以下のような方には、特におすすめです！

 

👩‍🎨 ハンドメイド作家のまなさん

「作品の販売や在庫管理、注文対応…全部ひとりでやるの大変！」

そんな方にぴったりなのがCHATY。

LINE内で商品を販売するショップ機能を活用すれば、在庫・発送管理から顧客フォローまで一元化できます。

さらに、クーポンやリッチメニューでリピート促進も可能！

 

💇‍♀️ 美容師のなおさん

「予約のやり取りやDM配信に追われてしまう…」

CHATYなら、自動予約機能やセグメント配信機能で、来店促進やキャンセル対策もスムーズに。

お客様対応をLINEで効率化することで、接客に集中できる時間が増えます！

 

🧑‍🏫 Webスクール講師のたかしさん

「LINE登録は増えたのに、体験申込に全然つながらない…」

そんな悩みも、ステップ配信＋キーワード応答＋セグメントリッチメニューを組み合わせたナーチャリングで解決できます。

案内〜教育〜申込まで自動で回る仕組みが作れるのは、CHATYの大きな強みです！

 

💡まとめ｜1人ビジネスにこそCHATYを

そんな方にこそ、「LINEだけで完結できる仕組み」を持てることは、想像以上に心強い味方になります。

そしてCHATYなら、月額3,300円〜という低コストでスタート可能。

「Lステップは高くて手が出なかったけど、これはアリかも…」と感じた方は、ぜひ一度、導入を検討してみてください😊

 

まとめ｜機能もコストも両立したいならCHATY！

「LINE公式アカウントを活用して、もっと売上を伸ばしたい！」

「でも、Lステップは高くて手が出ないし、エルメも無料プランでは機能制限が多くて…」

そんなお悩みを抱える方に、いま注目されているのが 「CHATY（チャッティ）」 です。

 

拡張ツールを導入するにあたっては、「月額コスト」「機能の充実度」「サポート体制」の3点をバランスよく考えることが重要です。

 

 

この表からも分かるように、CHATYは月額3,300円〜で、他ツールの上位プランと同等の機能を備えているのが特長です。

これらをすべてLINE内で完結できるうえに、料金も圧倒的にリーズナブル。

💡さらに注目すべきポイントは「サポート体制」について。

Lステップほどの充実したサポートはないものの、基本的な使い方は公式マニュアルやテンプレートが豊富で、

ある程度慣れている方や、私のようなサポート付きで導入すれば十分に活用できます。

 

 

必要であれば、私ヤスがサポートします！

 

「自社に合っているのか分からない」「導入の手順が不安」など、お気軽にご相談ください！